ТМК++: ИТ-кластер внутри промышленного гиганта
ТМК совершенствует свои научно-технические компетенции на базе Научно-технического центра (НТЦ) в Москве и Русского научно-исследовательского института трубной промышленности (РусНИТИ) в Челябинске. Мощности компании обеспечивают полный цикл создания новых трубных решений — от концепта до проведения испытаний и запуска в производство. ТМК располагает разветвленной сбытовой сетью, которая позволяет реализовывать продукцию потребителям в России и за рубежом.
Цифровизация — одно из ключевых направлений стратегии ТМК. Чтобы лучше решать цифровые задачи, в марте 2022 года ИТ-службы разных подразделений группы ТМК объединились в ТМК++ —инсорсинговый ИТ-кластер с тысячей сотрудников. В его активе — свобода в решении задач, гибкость и возможность работать с современными технологиями на больших и технически сложных проектах.
ТМК непрерывно запускает новые цифровые проекты, поэтому в ТМК++ открыты новые вакансии аналитиков, разработчиков, тестировщиков, архитекторов, системных администраторов, ИТ-менеджеров, Data-специалистов и специалистов по кибербезопасности.
Ниже задачи, которые им предстоит решать.
Цифровые решения
Задача ТМК++ — создавать цифровые решения для оптимизации производства и бизнес-процессов группы. Команда Центра цифровых технологий ТМК++ разрабатывает продукты на основе Big Data, гибридных моделей, компьютерного зрения, предиктивной аналитики, IoT, VR / AR и цифровых двойников производства.
Например, сотрудники центра разработали цифровой «Помощник сталевара». Решение на базе Big Data и ML анализирует исторические и текущие данные, предсказывает результат плавки, подсказывает оптимальные параметры выплавки и помогает металлургам корректировать ее. Программа уже используется во всех электросталеплавильных цехах ТМК, чтобы сократить расход материалов, энергии и повысить качество стали.
Для оптимизации административных и бизнес-процессов тоже используются цифровые решения — RPA и чат-боты. Например, разработанный на платформе UiPath робот для рекрутинга подбирает резюме, приглашает кандидатов, собирает аналитику — все это экономит 30% времени на подбор. А робот-маркетолог, который собирает и проверяет данные для обзора сырьевых рынков, ускорил сбор информации в пять раз.
Чат-бот с ИИ взял на себя обработку запросов в отдел снабжения, опрос и анализ баз данных и проверку заказов на складе. Другой бот — виртуальный помощник ТёМКа — обрабатывает заявки сотрудников в единое окно — от заказа канцтоваров до обращений в техподдержку. Он интегрирован с корпоративным мессенджером, доступен со смартфонов и способен поддерживать диалог на естественном языке. Такие боты на 20% снижают нагрузку профильных специалистов и в разы ускоряют подачу заявок в поддержку, а в будущем станут основой для полноценного цифрового навигатора в масштабах всей группы компании.
Разработка: свобода развития
Цель внутренней разработки в ТМК — автоматизировать и унифицировать бизнес-процессы. Разработчики пишут собственные решения под потребности бизнеса, а иногда развивают внешние решения. Учитывая масштаб компании, работать часто приходится с высоконагруженными системами на 10–20 тысяч пользователей.
Основной стек — Java, JavaScript, Delphi. В области учетных систем — в частности, 1C. Помимо этого, много задач по мобильным и портальным решениям, веб-разработке. При желании можно развиваться за пределами своего стека: джавист может погрузиться в JS, а разработчик учетных систем — подключиться к задачам в области промышленных приложений.
ИТ-инфраструктура: опыт масштабных внедрений
Группа ТМК строит единую инфраструктуру по сервисной модели, способную поддерживать развитие бизнеса более чем 60 тысяч сотрудников. Вот лишь некоторые задачи, которые инженеры ТМК++ недавно решили или решают сейчас:
- построение единой AD для 25 тысяч пользователей и более чем ста сервисов — с автоматизацией жизненного цикла учетных записей и с учетом требований кибербезопасности;
- модернизация каналов связи SD-WAN;
- полная автоматизация мониторинга ИТ-инфраструктуры;
- создание и поддержка «цифровой песочницы», в которой разработчики смогут отлаживать решения без рисков для промышленных процессов или десятков тысяч пользователей.
Кибербезопасность: практические задачи и разносторонний опыт
Основные направления кибербезопасности — это:
- сопровождение и внедрение средств защиты (антивирусов, EDR-решений, антиспам-фильтров и т.д.) для 25 тысяч рабочих мест и промышленных объектов;
- контроль защищенности (asset-, change-, vulnerability-менеджмент и мониторинг) и обучение пользователей. Есть SOC-центр, который контролирует события ИБ на всех объектах ТМК;
- защита критичной технологической инфраструктуры, а также внутренней разработки.
С одной стороны, команда кибербезопасности ТМК работает с общеизвестными угрозами: промышленный шпионаж, фишинг, шифрование и т.д. Работа основана на таких стандартных процессах, как аудит инфраструктуры, поиск уязвимостей, мониторинг, реагирование на инциденты.
С другой — особенности отрасли делают работу сложнее и интереснее. Металлургия — производство непрерывного цикла, где нельзя допускать остановки процессов. Отрасль капиталоемкая, и оборудование и ПО обновляются редко — это нужно учитывать в вопросах безопасности. Защита сложных технологических компонентов добавляет нетривиальных задач и специализированных решений. И все это на фоне классических информационных систем с десятками тысяч пользователей. Кроме того, регулярное участие в киберполигонах — таких, как The Standoff — позволяет протестировать реализацию разнообразных кибератак и получить обширный опыт.
Как работается в ТМК: инициативность, развитие, гибкость
В команде ТМК ценят желание развиваться, а также целеустремленность и инициативность сотрудников. Например, каждая команда сама определяет, как и какими средствами лучше закрыть задачу. Также каждый сотрудник может предложить улучшения в процессах компании в целом. Самые перспективные идеи вырастают в проекты уровня всей ТМК. Например, внедрение единого входа пользователей (войти в одну корпоративную систему и пользоваться всеми) началось с предложения одного инженера. Благо, подать идею просто — через чат-бота.
В ТМК++ решения принимаются быстро, бюрократия сводится к минимуму, а централизованная координация поддерживает быстрое внедрение инноваций. Условия работы комфортны: административные вопросы оперативно решаются с помощью телефона или корпоративного портала, удаленная работа доступна практически всем сотрудникам, гибкий график возможен — главное, чтобы выполнялись задачи.
Для готовых к развитию открыты карьерные возможности. После объединения ИТ-подразделений в ТМК++ перед командой стоят большие задачи — активный рост цифровых решений, масштабная оптимизация, создание интегрированной ИТ-инфраструктуры. Это позволяет подобрать подходящие технические и менеджерские пути развития. Рост не ограничен — например, многие руководители дирекций ТМК начали свой путь с должности инженеров.
Условия: все, что ожидается от ИТ-компании, и немного больше
Компенсационный пакет соответствует ожиданиям от ИТ-компании. Помимо рыночной зарплаты, он включает премии за инновации, проектную работу, а также дополнительные выплаты по итогам работы за квартал или полугодие (зависит от должности). Бенефиты включают как привычные для ИТ ДМС и компенсацию спорта, так и кое-что необычное. Например, сотрудникам выплачивается от 50% до 100% стоимости путевок в корпоративные дома отдыха на Черном море, Кавказе.
У сотрудников ТМК++ есть доступ ко всем ресурсам Корпоративного университета ТМК2U для развития профессиональных и личностных компетенций. Цифровые инструменты (вебинары, электронные курсы, база знаний, библиотека), реализованные на образовательной платформе SOTA2U, а также английский в Skyeng, доступны 24/7 из любой точки мира. Формат развития Peer2Peer предлагает в сообществе Open2U каждому сотруднику компании стать спикером и поделиться идеями, знаниями и авторскими методиками в своей предметной области, например, на регулярных ИТ-форумах ТМК++ и на международном форуме ТМК «Горизонты».
Баланс возможностей в ТМК++
В команде ТМК++ можно поработать над яркой и масштабной целью, превращая консервативную металлургию в инновационную цифровую отрасль. При этом промышленная группа ТМК достаточно велика, чтобы создать спрос на современные ИТ-решения и средства и предоставить ИТ-специалистам разнообразие интересных задач. А размер команды ТМК++ позволяет сотрудникам не путаться в долгих согласованиях и при желании развиваться за пределами узкой специализации. Это интересный баланс, который сопровождается привычным для ИТ-специалистов компенсационным пакетом.
Присоединяйтесь!