Консультировать Клиентов компании МТС (входящие звонки) по услугам телевидения, интернета и телефонии. Решать технические проблемы, с которыми столкнулись Клиенты.
Уверенно владеешь персональным компьютером (на уровне пользователя). Обладаешь грамотной устной и письменной речью. Общительный и доброжелательный. Хочешь научиться или уже...
Руководить технической поддержкой пользователей (пять человек в прямом подчинении) – классический набор, связанный с сервисным подходом (жизненный цикл сервисов, SLA, инструкции...
Знать что такое ITIL/ITSM и зачем все это нужно – с опытом применения, а не в теории. Знать что такое...
Обработка входящих заявок по телефону, e-mail - консультирование клиентов, внесение в CRM. Ведение проектов по разработке сайтов и интернет рекламе...
Уверенный пользователь ПК, Интернет, Офисных программ. Грамотная речь. Умение говорить по телефону. Хорошая память. Пунктуальность. Плюсом при устройстве на работу...
Обработка и решение обращений внутренних пользователей (HP Service Manager). Консультирование пользователей. Администрирование учетных записей информационных систем компании. Мониторинг и организация...
Высшее/ неоконченное высшее техническое образование. Опыт работы с операционными системами Microsoft Windows Server 2003 - 2008 (приветствуется). Опыт работы в области...
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.
