Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 48 лет, родилась 8 мая 1976
Не ищет работу
Дзержинск (Нижегородская область), не готова к переезду, не готова к командировкам
Оператор call-центра
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: частичная занятость, проектная работа
График работы: удаленная работа
Опыт работы 13 лет 4 месяца
Апрель 2022 — по настоящее время
3 года 1 месяц
ООО НТС
специалист письменной поддержки клиентов
- прием и обработка чатов от клиента
- соблюдение КPI, сохранения качества в целевом значении 90%
- сохранение доступности линии чатов, сохранение показателей АХТ
Сентябрь 2021 — Апрель 2022
8 месяцев
Ситимобил
специалист письменной поддержки клиентов
- прием и обработка чатов от клиента
- соблюдение КPI, сохранения качества в целевом значении 90%
- сохранение доступности линии чатов, сохранение показателей АХТ
Август 2020 — Сентябрь 2021
1 год 2 месяца
Ситимобил
Сотрудник поддержки линии В2В:
- прием и обработка звонков от корпоративных клиентов
- координирование водителей по корпоративным заказам
- соблюдение КPI качества в целевых значениях 90%
- сохранение доступности линии
Декабрь 2017 — Август 2020
2 года 9 месяцев
Ситимобил
специалист поддержки голосовой линии:
- прием входящих звонков от клиента
- прием входящих звонков от водителей
- обработка звонков от водителей
- обработка заказов от клиента
- соблюдение КPI качества в целевых значениях 90%
- сохранение доступности линии
- сохранение показателей АХТ
Август 2009 — Июнь 2015
5 лет 11 месяцев
ИП Ятманов
Старший менеджер по продажам
- обработка заявок
- приемка товара
- занесение накладных работа 1С
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Стрессоустойчива, коммуникабельна, нацелена на результат. Готова к обучению. Умею разрешить конфликтную ситуацию с клиентом. Владею навыками обработки возражений. Пользуюсь программами Meet, Телеграмм, Discord, Скайп, WhatsApp Web. Умею работать на Google Диске.
Среднее специальное образование
1993
ТУ 52
машинист холодильных установок
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа