Планирование продаж Найм сотрудников в отдел: проведение собеседования, выбор кандидатов на должность Работа с персоналом: обучение и развитие, мотивация Проведение планерок: утренние с отделом. Личные встречи с каждым сотрудником по выполнению задач и эффективности на рабочем месте. Разработка инструкция для персонала: регламент работы менеджеров; *регламент взаимодействия с клиентом; *скрипты продаж Прослушка звонков, обратная связь по звонкам каждому сотруднику. Разбор звонков по скрипту продаж. Разработка внутренней документации: инструкций, регламентов и скриптов * создание скрипта продаж / внесение изменений * создание КП *создание обучающих презентаций Сбор статистики по продажам: *каждого сотрудника *группы в отделе *отчет в отделе. Подведение итогов выполнения KPI для расчета заработной платы в отделе. Саморазвитие/ самообучение

Удаленная работа на входящей линии, консультация клиентов по продуктам банка

Работа с программами компании, интернет, консультации сотрудников по телефону, рабочая почта, награда "быстрый старт" в работе, прописывание оборудования приобретенного клиентами, разбор ошибок, заполнение документации, работа с личными данными, составление отчётов

Работа с клиентами, приём платежей, работа с компьютером и программой 1с

Архив. Картотека.

Государственное-муниципальное управление