Управление продажами В подчинении магазин площадью 350 м2, персонал - 20 человек ( администратор зала, заведующий складом, кладовщик, старший кассир, кассир и продавцы). В обязанностях: Кадровое делопроизводство ( подбор персонала, приём на работу, отпуска, больничные, увольнения). Ежедневная работа с качественными показателями (повышение конверсии, upt, увеличение среднего чека, выполнение ТО и планов продаж по категориям. Анализ продаж, работа с ассортиментом, мерчендайзинг, отслеживание продаж по долям.

Обязанности по салонам в г. Дзержинск : Повышение уровня продаж Выполнение плановых показателей Поиск и обучение персонала Аналитика продаж по категориям, ассортимента, оценка работы сотрудников. Анализ конкурентов. Контроль работы сотрудников, наставничество Работа с показателями (конверсия, средний чек, наполняемость) Мотивация персонала Рассчет бонусов, составление графиков Работа с трудными покупателями Разрешение спорных ситуаций Личные продажи При устройстве, я получила новый салон (5 месяцев), он не выполнял поставленные плановые показатели. За первые 2 месяца работы в салоне я наладила дисциплину; нашла пробелы в знаниях сотрудников, обучила; изучила ассортимент салона и научила сотрудников с ним правильно работать; коллектив начал работать с качественными показателями, выставлял я план и контролировал я на протяжении всего дня (так же по неделям и месяцам), поэтому все знали точную сумму, сколько осталось. За первые 2 месяца работы, после проведённой работы, плановые показатели начали выполняться на 100% и более. Дальнейшая работа заключалась в поддержании и совершенствованию знаний и мотивацией у персонала. Через год, после положительной работы в одном салоне, изучив конкурентный рынок, предложила руководству открыть ещё один салон в г. Дзержинск. Нашла арендное место. После предварительных расчётов, его согласовали и открыли. Мной был набран новый коллектив. Перед открытием, с моей стороны была предложена маркетинговая акция по продвижению и увеличению трафика в новый салон, без ущерба для первого и с минимальными затратами. Разработан, совместно с отделом закупок ассортимент, и ежедневная работа с ним. Благодаря акции, мотивации и уровню сотрудников, салон вышел выше уровня рентабельности за 1,5 месяца. Через 6 месяцев уже догонял по выручке первый салон. Достижения: 1. Обеспечила выполнение плана продаж 2. Создала эффективную команду менеджеров по продажам, что способствовало увеличению продаж 3. Инициировала открытие салона с нуля 4. Разработала и ввела 2 маркетинговые акции (на повышение трафика и на повышение среднего чека) 5. Повысила лояльность покупателей 6. Активное участие в разработке чек листа и адаптации новых сотрудников 7. Работа с качественными показателями продаж у сотрудников.

Работала в крупной федеральной сети, некогда монопольной компании России (СССР) НОАО Печать Под моим контролем было 24 киоска и 50 человек персонала. В момент устройства на работу я принимала 15 киосков в г. Дзержинск. За 6 месяцев работы, я смогла вывести нерентабельные киоски и открыла ещё 9. Так же я отвечала за 3х этажное здание, находила арендаторов и вела с ними работу, контроль за исполнением договорных обязательств с арендаторами. Обязанности: Подбор и обучение персонала Контроль за работой киосков Заказ и аналитика ассортимента Анализ конкурентов Взаимодействие с государственными органами

Выполнение kpi Открытие депозитов Взаимодействие с постоянными клиентами Решение конфликтных ситуаций Работа с международными переводами swift

Создание тура с «нуля» до аналитики: разработка тематики тура, продвижение, продажа, заполнение комплекса на 100%, контроль за работой всех ответственных отделов в организации тура, анализ. Проведение конференций и семинаров, олимпиад на территории комплекса: поиск клиентов, согласование всех аспектов во время проведения мероприятия, взаимодействие с первыми лицами международных компаний. Самым главным достижением, считаю, организацию первых детских каникул на базе комплекса ( за 7 дней собрали 20 миллионов).

Менеджмент, Менеджер организации

City business school

Соколов

Алькор, Мастер бриллиантовых продаж

ИП Перфилов С.Н.

Ледокол-Команда