Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяФото скрыто соискателем
Была на сайте меньше недели назад
ФИО скрыто соискателем
Женщина, 32 года, родилась 3 октября 1992
Рассматривает предложения
Дзержинск (Нижегородская область), не готова к переезду, не готова к командировкам
Фото скрыто соискателем
Указан примерный район поиска работы
Менеджер по работе с клиентами
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 10 лет 8 месяцев
Май 2020 — по настоящее время
5 лет
ООО «Контакт-центр Гран»
Дзержинск (Нижегородская область)
Менеджер по работе с клиентами
05.2020-12.2020 - работа на входящих звонках: консультация клиентов по оформленным заказам, работа в crm, продажи; 12.2020 - наст. вр. - старший оператор, модератор инцидентов: корректировка работы сотрудников, работа с клиентами по конфликтным ситуациям. Также исполняла обязанности специалиста отдела контроля качества.
Сентябрь 2014 — Апрель 2020
5 лет 8 месяцев
ООО Сити-мобил
Дзержинск (Нижегородская область)
Супервайзер
На начальном этапе работы в компании - оформление заказов и консультация клиентов, далее являлась специалистом поддержки - решение конфликтных ситуаций, консультация водителей и клиентов, после чего в компании занимала должность сотрудника чата-поддержки, оказывая письменную помощь водителям и клиентам компании, на данный момент курирую работу удаленных операторов - помощь по всем возникающим в процессе работы вопросам, удаленная помощь по настройке рабочего места, выявление и решение технических неполадок, корректировка графиков, мониторинг рабочего процесса, ведение отчетной документации, выгрузка статистических данных.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Ответственность, стрессоустойчивость, обучаемость, исполнительность, организованность.
Среднее специальное образование
2014
ГБПОУ Дзержинский педагогический колледж
Информационные системы и технологии, Преподаватель информатики
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения