Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 32 года, родился 31 августа 1992
Не ищет работу
Дзержинск (Нижегородская область), готов к переезду (Нижний Новгород), готов к редким командировкам
Специалист по работе с претензиями, технической поддержки, логистики,операционному планированию
Специализации:
- Другое
- Менеджер по логистике, менеджер по ВЭД
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 7 лет 3 месяца
Август 2023 — по настоящее время
1 год 9 месяцев
Мегамаркет
Москва
Младший специалист по претензиям
Регистрация и учет претензий, проверка обоснованности и корректности входящих претензий, обоснованное и корректное составление исходящих претензий, направление претензий в адрес ответственных контрагентов, обработка возражений и запросов по претензиям, поступающих от контрагентов и подразделений компании
Декабрь 2020 — Август 2023
2 года 9 месяцев
"Чекбокс", сервис доставки
Краснодар, checkbox.ru/
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
специалист отдела операционного планирования
Планирование смен под озвученный объем от аналитиков и развития, контроль их наполнения
Оперативное устранение дефицита/профита курьеров
Контроль дисциплины работы курьеров (проработка проблемных курьеров: гео, опоздания, сливы со смен)
Контроль показателя интайм, систематизация опозданий и последующая проработка
Понимание настроек алгоритма, изменение под ситуацию на дорогах и т.п.
Контроль операционных показателей в онлайне, оперативные действия по их исправлению
Май 2019 — Сентябрь 2020
1 год 5 месяцев
Нижний Новгород, www.mts.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист по работе с претензиями
Специалист отдела претензий
Проведение мероприятий для клиентов в соответствии с бизнес-процессами отдела обработки претензий.
Обработка входящих претензий клиентов фиксированного бизнеса, в том числе требующие детального анализа, специальных знаний и умений.
Обработка входящих запросов сотрудников смежных подразделений для рассмотрения претензионных обращений
Ноябрь 2017 — Март 2019
1 год 5 месяцев
Voice Communication
Дзержинск (Нижегородская область)
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
консультирование клиентов по сервисам и работе услуг
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Обучаемость, работоспособность, ответственность за достижение результата
Неоконченное высшее образование
2016
ТЭТК
Программирование в компьютерных системах
2011
Физико-технический институт, Материаловедение и механика материалов
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения