- контроль за реализацией проектов функционального блога (Блок "Сервисы"); - автоматизация отчётности по проектной деятельности; - ведение проекта "Дашборд блока Сервисы"; - экспертиза решений в области управления проектами и программами, формирования мнения Штаба блока по широкому спектру вопросов (особенно в части IT-тематики).

Управление информационной системой Управления Нижегородской Епархии: - Организация отдела ИТ из 4-х человек (начальник, 1С-специалист, старший системный администратор, системный администратор). На момент моего прихода в наличии был только сисадмин; - Аудит информационной системы; - Кризис-менеджмент; - Проект автоматизации деятельности склада и торговых точек (1С 8.1 УТ 10.3); - Проект модернизации серверной инфраструктуры на основе Hyper-V.

Функции: - Выполнение проектов автоматизации на основе MS Office, MS SQL, VBScript - Создание сайта, написание контента, раскрутка, поддержка - Проведение корпоративных тренингов по MS Excel, MS Access, VBA, MS PowerPoint - Консалтинговые услуги по IT направлению Достижения: - сделал несколько успешных коммерческих проектов автоматизации для Excel / VBA - создал сайт, наполнил его качественным и оригинальным содержанием - в совершенстве освоил MS Excel и VBA - обучаю людей при этом получаю массу удовольствия от процесса - разработал авторские оригинальные курсы по Excel / Access - приобрёл полезные навыки в области вэб-дизайна и продвижения

- Руководство локальными IT отделами в трёх регионах : Н. Новгород, Самара, Екатеринбург. Территория включает всю IT инфраструктуру на 3 заводах и 24 филиалах - Руководство Централизованной службой поддержки пользователей после ухода её руководителя и наметившегося кризиса лояльности со стороны внутренних клиентов, подготовка очередного преемника для данной функции (2010-2011) - Управление качеством IT поддержки, общение с бизнес подразделениями в регионах, выявление потребностей клиентов и выработка способов их удовлетворения на основе централизованных IT сервисов - Внедрение базовой централизованной IT инфраструктуры (WAN, AD, GP, Lotus Domino, HP WJA, системы резервного копирования, сервера), стандартизация - Организация массового развёртывания рабочих станций, используя решения от Microsoft - Разработка документации и процедур IT отдела, должностных инструкций - Разработка KPI показателей - Руководство централизованными IT проектами в регионах, в том числе участие во внедрении двух волн SAP в CCHBC - Открытие филиалов с нуля в том числе в районах с бедными коммуникационными возможностями, обеспечение переездов филиалов - Проекты стандартизации IT инфраструктуры заводов и депо - Разработка региональных инструментов по автоматизации бизнеса на базе MS Office - Подбор персонала, создание устойчивых и результативных региональных IT команд, воспитание успешных менеджеров, супервайзеров. Воссоздание отделов после "кадрового разгрома" с нуля - Запуск ERP системы Basis в открывающихся филиалах, а также миграция существующих с BfPC на Basis - Воссоздание локальных отделов с нуля. Работа со сложным и требовательным руководством бизнеса. Командостроение. Работа в условиях кризиса авторитета IT службы и нормализация ситуации. - Кросс-функциональные проекты (внедрение штрих-кодирования основных средств на базе специализированного модуля SAP) - Разработка технических заданий - Бюджетирование затрат отдела - Презентация деятельности отдела руководству - Прохождение SOX и стандартных внутренних и внешних аудитов IT - Проект реконструкции серверной/коммуникационной комнаты - Координация проекта стандартизации имиджей ПК по стране (MDT, AIK, WD) - Контроль проектов по организации инфраструктуры для открытия крупных новых подразделений (SAP Training Center - 120 мест, MDD - 50 мест, Customer Care Center - 350 мест) - Внедрение системы учёта IT оборудования для всей страны (Hardware Inspector, разработка стандартов) - Автоматизация процесса миграции рабочих станций с Lotus Notes 6 на Lotus Notes 8 - масштабные закупки компьютеров, массовая замена парка - внедрение проекта покликовой печати - большой опыт общения с провайдерами сотовой связи - участие в проекте внедрения автоматизации работы торговых представителей (терминалы Symbol) - Разработка и внедрение ролевого принципа разграничения информации на файловых серверах, разработка инструментария (Excel, VBA) - Разработка системы стандартных startup/logon скриптов для всей страны, которые используются для создания всегда актуального списка ПК (5000 штук !), отслеживания изменений на компьютерах, логирования входа.

Организация и управление централизованной службой поддержки пользователей в рамках страны (12 заводов и около 60 филиалов). Поддержка 1-го уровня корпоративной системы продаж Basis. Открытие филиалов. Участие в централизованных проектах. Достижения: - Удалось найти и сколотить отличную команду службы поддержки пользователей - Постоянный рост службы, удалось найти и воспитать блестящего преемника - Внедрение системы регистрации обращений пользователей PTTS (написание техзадания, внедрение, общение с разработчиками, эксплуатация, доработка) - Внедрение кодекса сотрудника HelpDesk, разработка KPI и идеологии NNHD. Проект Single Point of Contact. - Внедрение электронного запроса на предоставление IT сервиса - система Freedom на базе Lotus Notes (написание техзадания, поиск разработчика, внедрение) - Осваивали с нуля и до достаточно глубокого уровня поддержку основных модулей ERP системы Basis (модули ввода заказов, диспетчинга, закрытия маршрутов, управления запасами, БД клиентов, БД товаров, цен, скидок, транзакционные файлы, процесс печати документов для доставки продукции) - Участие в большом проекте миграции с Basis R.46 на R.52. Стандартизация печатных форм. Перекодировка БД клиентов. - Отчётность для торгового и финансового отделов из ERP Basis (DB/2 SQL, pass- through query, DAO, MS Access) - Открытие с нуля филиалов компании на территории Золотого кольца (Иваново, Владимир, Рязань) при чём на базе ERP BfPC (старое MS-DOS приложение). При открытии филиалов было внедрено ряд интересных решений. - Координация кросс-функционального проекта Third Party Delivery - Активное участие в поглощении компании Мултон. Интеграция её в нашу IS. - Миграция на серверах с NT4 на W2K, а затем и на W2K3 - Внедрение RIS для клонирования рабочих станций - Слияние AD доменов - Участие в разработке дизайна AD для России - Миграниця с Windows 9X на Windows XP - Миграция с Office 97 на Office XP - Миграция с Lotus Notes 5 на Lotus Notes 6 - Переход на АТС Siemens Hicom 300, администрирование - Внедрение факс-сервера на 4 линии - Разработка DRP - Внедрение системы учёта IT оборудования Hardware Inspector + автоматизированный сбор логов от AIDA32

Поддержка IT инфраструктуры и пользователей головного офиса в Нижнем Новгороде и филиалах в Казани и Чебоксары. Обеспечение всего спектра поддержки работы информационной системы Нижегородского франчайза. Достижения: - Первый опыт найма и увольнения сотрудников (3 нанято, 1 уволен) - Первый опыт бюджетирования деятельности отдела - Подготовка IT инфраструктуры для открытия бухгалтерского центра в НН на 80 пользователей - Выполнение процедуры закрытия дня в ERP Basis - Ведение модуля Pricing в ERP Basis - Проект автоматизации процесса ввода новых цен товаров (Delphi) - Миграция с Exchange 97 на Lotus Notes 4 - Миграция с Lotus Notes 4 на Lotus Notes 5 - Настройка домена Windows NT4 Server (PDC, BDC, WINS) - Настройка файлового сервера (groups, permissions)

Поддержка пользователей, администрирование сети, серверов (файловый, почтовый, ERP), раб. станций (около 200); закупки в рамках отдела. Достижения: - Самостоятельно изучил линейку ОС Windows NT 4 Server & Workstation - Самостоятельно подготовился к экзаменам на звание Microsoft Certified System Ingineer по треку NT4 (6 экзаменов) и успешно их сдал. В сентябре 1999 получил звание MCSE. При этом никаких авторизованных курсов от Microsoft я не проходил. 5 экзаменов сдал с первого раза, и 1 с третьего (MS IIS 4) - Приобрёл навыки работы с MS Exchange 5.5 + MS Outlook 97 - Получен богатый опыт работы с сетевыми принтерами HP - Осуществлён проект миграции сети с Windows NT4 Workstation на Windows 95 - Широкое использование клонирования рабочих станций (GHost) - Получен хороший опыт работы со стеком сетевых протоколов TCP/IP - Программирование в Delphi (Object Pascal) - Внедрены развитые логон-скрипты Kixtart + BAT

Администрирование сети около 100 рабочих станций, 2 сервера, поддержка пользователей, обслуживание ПК и периферийного оборудования. Достижения: - Получен первый опыт работы в полноценной ЛВС (чего на базе ВУЗа получить не было возможности) - Изучил администрирование и настройку ОС файлового сервера Novell NetWare 3.12 - Глубоко изучил ОС Windows 95 - Внедрил систему автоматического обслуживания ПК через BAT сценарии - Начал изучать Windows NT 4 Server - Получил опыт работы с серверным и сетевым оборудованием - Опыт настройки и администрирования АТС Nortel Meridian

Эксплуатация и управление на водном транспорте / инженер по организации и управлению, с отличием / инженер

Академия АйТи

Speaking Planet, Intermidiate

CCHBC

Лингво сервис, Pre-Intermidiate

Академия АйТи, Курс, 16 часов

CCHBC

Microsoft, MCSE