Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 45 лет, родилась 23 июля 1979

Дзержинск (Нижегородская область), готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер, старший администратор

Специализации:
  • Администратор

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 9 лет 8 месяцев

Октябрь 2008Июнь 2012
3 года 9 месяцев
Салон красоты BEAUTY SPA и клиника эстетической медицины г.Н.Новгород
Старший администратор
- взаимодействие с гос.органами во время плановых и внеплановых проверок; - контроль и организация работы структурных подразделений; - определение порядка и режима работы салона; - разрешение конфликтных ситуации и принятия решений по претензиям клиентов; - организация и проведение инвентаризации ТМЦ; - оценка результатов деятельности салона и качества оценки обслуживания клиентов; - привлечение новых и удержание клиентов; - консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг; - контроль соблюдения работникам организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требования производственной санитарии и гигиены; - проведения анализа конкурентов и изучение покупательского спроса на услуги салона.
Декабрь 2007Март 2008
4 месяца
Магазин “TATUUM” г.Н.Новгород

Нижний Новгород

Розничная торговля... Показать еще

Вице-менеджер
- организация и управление эффективной работы персонала магазина; - выполнение в случае необходимости обязанностей любого сотрудника магазина; - контроль работы всего персонала, решение вопросов по инкассации; - прием товара, ведение документации магазина, составление отчетности в соответствии с установленным порядком; - составление графиков работы и представления на премии и штрафы; - решение конфликтных ситуаций с клиентами; - контроль работы продавцов по оптимальной и удобной выкладке товара; - обеспечение установленного режима работы; - сверка реестров документов с кассовым отчетом.
Март 2007Октябрь 2007
8 месяцев
ООО «Первый» World Class г.Н.Новгород ресторан «Sentif

Нижний Новгород

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеджер, заместитель исполнительного директора
- управление персоналом: поиск и создание сплоченной, мотивированной команды, обучение и адаптация; - контроль и организация работы служб и подразделений предприятия; - ответственность за рентабельность предприятия, за привлечение гостей и развитие ресторана; - осуществление контроля над рациональным использованием материальных и трудовых ресурсов; - работа с проверяющими и контролирующими органами; - организация и контроль деятельности персонала, планирование работы персонала; - организация и проведение инвентаризации ТМЦ; разработка, составление меню бара и кухни; - заказ посуды, учет текстиля, контроль ассортимента бара; - контроль соблюдения стандартов качества компании; - проведение фуршетов, банкетов, презентаций; - работа с кадрами: прием, увольнение, инструктажи, тренинги, контроль работы и т.д. - отчетная административная работа; - участие в проекте не материальной заинтересованности адаптации персонала; - разработка и проведение тренингов, как силами внутреннего резерва, так и с привлечением внешних специалистов (по командообразованию, техники продаж, адаптации новых сотрудников)
Июнь 2005Февраль 2007
1 год 9 месяцев
ООО «Камелот» Группа компаний «Пир» Ресторан "Английское посольство"

Нижний Новгород

Метрдотель
- организация, контроль работы ресторана (подготовка к открытию/закрытие); - организация работы персонала, контроль выполнение правил внутреннего распорядка; - обучение персонала; - составление графика работы, ведение табеля рабочего времени; - ведение документации, формирование отчетности, участие в разработке нормативных документов; - прием, организация и контроль проведения мероприятий; - формирование заявок (бар, хозтовары, посуда), ведение административно технической работы; - заказа посуды, учет текстиля, контроль ассортимента ресторана, бара, состояние инвентаря. - предупреждение и решение конфликтных ситуаций с гостями; - осуществление контроля соблюдения качества обслуживания; - контроль и организация работы структурных подразделений (электрики, охрана, кухня, мойка); - контроль соблюдения работникам правил и норм охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены; - анализ конкурентной среды и потребительский предпочтений
Май 2003Май 2005
2 года 1 месяц
ООО "Каравелла"

Дзержинск (Нижегородская область)

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Старший официант
Функционал официанта и обязанности администратора ресторана
Август 1999Август 2000
1 год 1 месяц
Центр творчества учащейся молодежи

Балахна

Образовательные учреждения... Показать еще

Преподаватель английского языка
Преподаватель английского языка

Навыки

Уровни владения навыками
знание различных технологий продаж
опыт ведения переговоров
умение разрешать конфликты
организация рабочего процесса

Обо мне

В последние годы находилась в декретном отпуске. Личные качества:  исполнительность,  организаторские способности,  оперативность в принятии решений,  ответственность за достижение результатов,  стрессоустойчивость,  пунктуальность,  активная жизненная позиция Дополнительная информация: Прохождение многих Московских тренингов и мастер-классов. Водительские права кат. "В" Без вредных привычек.

Высшее образование

1999
Дзержинский педагогический колледж Нижегородской области (повышенный уровень)
Преподаватель в начальных классах, Учитель английского языка

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения