Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 45 лет, родилась 23 июля 1979
Дзержинск (Нижегородская область), готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер, старший администратор
Специализации:
- Администратор
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 9 лет 8 месяцев
Октябрь 2008 — Июнь 2012
3 года 9 месяцев
Салон красоты BEAUTY SPA и клиника эстетической медицины г.Н.Новгород
Старший администратор
- взаимодействие с гос.органами во время плановых и внеплановых проверок;
- контроль и организация работы структурных подразделений;
- определение порядка и режима работы салона;
- разрешение конфликтных ситуации и принятия решений по претензиям клиентов;
- организация и проведение инвентаризации ТМЦ;
- оценка результатов деятельности салона и качества оценки обслуживания клиентов;
- привлечение новых и удержание клиентов;
- консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг;
- контроль соблюдения работникам организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требования производственной санитарии и гигиены;
- проведения анализа конкурентов и изучение покупательского спроса на услуги салона.
Декабрь 2007 — Март 2008
4 месяца
Магазин “TATUUM” г.Н.Новгород
Нижний Новгород
Розничная торговля... Показать еще
Вице-менеджер
- организация и управление эффективной работы персонала магазина;
- выполнение в случае необходимости обязанностей любого сотрудника магазина;
- контроль работы всего персонала, решение вопросов по инкассации;
- прием товара, ведение документации магазина, составление отчетности в соответствии с установленным порядком;
- составление графиков работы и представления на премии и штрафы;
- решение конфликтных ситуаций с клиентами;
- контроль работы продавцов по оптимальной и удобной выкладке товара;
- обеспечение установленного режима работы;
- сверка реестров документов с кассовым отчетом.
Март 2007 — Октябрь 2007
8 месяцев
ООО «Первый» World Class г.Н.Новгород ресторан «Sentif
Нижний Новгород
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер, заместитель исполнительного директора
- управление персоналом: поиск и создание сплоченной, мотивированной команды, обучение и адаптация;
- контроль и организация работы служб и подразделений предприятия;
- ответственность за рентабельность предприятия, за привлечение гостей и развитие ресторана;
- осуществление контроля над рациональным использованием материальных и трудовых ресурсов;
- работа с проверяющими и контролирующими органами;
- организация и контроль деятельности персонала, планирование работы персонала;
- организация и проведение инвентаризации ТМЦ;
разработка, составление меню бара и кухни;
- заказ посуды, учет текстиля, контроль ассортимента бара;
- контроль соблюдения стандартов качества компании;
- проведение фуршетов, банкетов, презентаций;
- работа с кадрами: прием, увольнение, инструктажи, тренинги, контроль работы и т.д.
- отчетная административная работа;
- участие в проекте не материальной заинтересованности адаптации персонала;
- разработка и проведение тренингов, как силами внутреннего резерва, так и с привлечением внешних специалистов (по командообразованию, техники продаж, адаптации новых сотрудников)
Июнь 2005 — Февраль 2007
1 год 9 месяцев
ООО «Камелот» Группа компаний «Пир» Ресторан "Английское посольство"
Нижний Новгород
Метрдотель
- организация, контроль работы ресторана (подготовка к открытию/закрытие);
- организация работы персонала, контроль выполнение правил внутреннего распорядка;
- обучение персонала;
- составление графика работы, ведение табеля рабочего времени;
- ведение документации, формирование отчетности, участие в разработке нормативных документов;
- прием, организация и контроль проведения мероприятий;
- формирование заявок (бар, хозтовары, посуда), ведение административно технической работы;
- заказа посуды, учет текстиля, контроль ассортимента ресторана, бара, состояние инвентаря.
- предупреждение и решение конфликтных ситуаций с гостями;
- осуществление контроля соблюдения качества обслуживания;
- контроль и организация работы структурных подразделений (электрики, охрана, кухня, мойка);
- контроль соблюдения работникам правил и норм охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены;
- анализ конкурентной среды и потребительский предпочтений
Май 2003 — Май 2005
2 года 1 месяц
ООО "Каравелла"
Дзержинск (Нижегородская область)
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Старший официант
Функционал официанта и обязанности администратора ресторана
Август 1999 — Август 2000
1 год 1 месяц
Центр творчества учащейся молодежи
Балахна
Образовательные учреждения... Показать еще
Преподаватель английского языка
Преподаватель английского языка
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
В последние годы находилась в декретном отпуске.
Личные качества:
исполнительность,
организаторские способности,
оперативность в принятии решений,
ответственность за достижение результатов,
стрессоустойчивость,
пунктуальность,
активная жизненная позиция
Дополнительная информация:
Прохождение многих Московских тренингов и мастер-классов.
Водительские права кат. "В"
Без вредных привычек.
Высшее образование
2004
1999
Дзержинский педагогический колледж Нижегородской области (повышенный уровень)
Преподаватель в начальных классах, Учитель английского языка
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения