Первый год работала специалистом департамента клиентского сервиса на горячей линии. Приём звонков от клиентов компании, оформление обращений, предоставление информации, помощь с сервисом личного кабинета на сайте и моб. приложением. Сейчас (полтора года) работаю специалистом отдела верификации клиентов (проверка перс. данных клиентов в заявках на займы, антифрод, принятие решения о выдаче ).

Приём и одоптация персонала, заказы и списание, отчётность, проведение ревизий, мониторинга цен, организация разноса рекламных буклетов компании, инкассация.

Организация всех внутренних бизнес процессов магазина: - поиск и трудоустройство персонала (15 чел.), согласно ТК РФ; - текущая отчетность для Гос.служб, первичный документ.оборот торговой организации; - контроль за оборотами предприятия (продажи, заказы, акции и т.д.); - контроль за качественным обслуживанием покупателей (Отделы, касса, наполняемость полок и сопровождение ценников, наличие информации в открытом доступе для клиентов); - организация и контроль за работой персонала; - работа с поставщиками (заказы, приемка товара, организация дегустаций новинок, возвраты); - финансовый контроль магазина, инкассация, обеспечение разменом, проведение внеплановых проверок кассовых узлов, отчетность.

Руководство офиса продаж камнеобрабатывающей компании "Данила-мастер". Открытие офиса с "нуля", поиск подрядчиков и заключение договоров подряда, мониторинг цен рынка в сегменте производства памятников, согласование товарной матрицы офиса, прием заявок, отрисовка дизайн-макетов и заключение договоров на производство/установку/благоустройство, телефонные консультации, заключение интернет-заказов и документальное сопровождение сделки, сотрудничество с ТК для доставки товара клиенту, оформление заказов и кассовых операций в 1С, инкассация, отчетность, обучение и наставничество молодых специалистов, организация приема/разгрузки поступления товаров, оформление торгового зала.

Организация рабочего процесса в формате офиса; заключение договоров микрозайма с населением; оформление всего документ.оборота; ежедневные отчеты, анализ и развитие; тренинги с персоналом, обучение и наставничество; мониторинг услуг конкурентов, спроса населения; обслуживание при оформлении договоров и прием платежей, оформление кредитных карт; взаимодействие с проверяющими инстанциями, право хранительными органами

Организация рабочего процесса в формате офиса; заключение договоров микрозайма с населением; оформление всего документ.оборота; ежедневные отчеты, анализ и развитие; тренинги с персоналом, обучение и наставничество; мониторинг услуг конкурентов, спроса населения; обслуживание при оформлении договоров и прием платежей, оформление кредитных карт; взаимодействие с проверяющими инстанциями, право хранительными органами

- подбор персонала, оформление, обучение и контроль за качеством работы, за выполнением должностных обязанностей,учет рабочего времени, составление графика отпусков, выдача заработной платы ; - контроль за товарооборотом предприятия, своевременное планирование заказов и поставок; - анализ рынка и поиск новых поставщиков; - документальное сопровождение торгового процесса; - прием товара, ценообразование, размещение в торг.зале; - ведение кассовой и складской отчетности; - обслуживание клиентов в торговом зале

- подбор персонала, оформление, обучение и контроль за качеством работы, за выполнением должностных обязанностей,учет рабочего времени, составление графика отпусков, выдача заработной платы ; - контроль за товарооборотом предприятия, своевременное планирование заказов и поставок; - анализ рынка и поиск новых поставщиков; - документальное сопровождение торгового процесса; - прием товара, ценообразование, размещение в торг.зале; - ведение кассовой и складской отчетности, ревизии.

Организация жизнедеятельности супермаркета с "нуля": - подбор персонала, оформление, обучение и контроль за качеством работы, за выполнением должностных обязанностей,учет рабочего времени, составление графика отпусков, выдача заработной платы (40 чел.); - текущая отчетность , первичный документ.оборот торговой организации; - контроль за оборотами предприятия (продажи, заказы, акции и т.д.); - контроль за качественным обслуживанием покупателей (Отделы, касса, ресепшн); - организация и контроль за работой персонала; - работа с поставщиками и поиск новых партнеров, анализ рынка товаров.

Организация жизнедеятельности супермаркета с "нуля": - подбор персонала, оформление, обучение и контроль за качеством работы, за выполнением должностных обязанностей,учет рабочего времени, составление графика отпусков, выдача заработной платы (60 чел.); - текущая отчетность, первичный документ.оборот торговой организации; - контроль за оборотами предприятия (продажи, заказы, акции и т.д.); - контроль за качественным обслуживанием покупателей (Отделы, касса, ресепшн); - организация и контроль за работой персонала; - работа с поставщиками и поиск новых партнеров, анализ рынка товаров.

Производство, отгрузка хлебобулочных изделий.

Факультет экономики, менеджмента и инноваций, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Бухгалтерский учет, анализ и аудит, Бухгалтер

Менеджмент, менеджер/брокер