Полное сопровождение интернет-заказов. Отслеживание графика поставок товаров по систем дроп-шипинга. Распределение и учет складских остатков. Решение логистических вопросов. Консультирование.

Администрирование магазинов сети касательно широкого спектра вопросов - от пополнения ассортимента до наличия канцтоваров. Работа с поставщиками (формирование регулярных заказов в зависимости от товарных остатков и уровня продаж, заключение договоров, счета, т.т.н., деб.задолженность, согласование скидок, акций) Работа с транспортными компаниями по вопросам доставки товаров от поставщика на склад, распределение остатков по магазинам. Прием и обработка заказов с сайта, консультация покупателей по ассортименту Частичное администрирование сайта - актуализация представленных товаров и описаний к ним, цен, акций.

Ведение складского учета. Отгрузка товара по котировкам. Составление договоров и спецификаций; выписка накладных, актов приема-прередачи. Оформление возврата товара; составление актов дефектовки. Приемка и отгрузка товара по накладным.

Прием звонков от клиентов и оформление заказов на вызов такси по г. Москва.

Прием и обработка заказов, поступающих с сайта и телефона. Работа с почтой и в online-чате. Вся работа по обработке заказа производилась в программе 1С: Предприятие. Консультирование клиентов по любым вопросам, касающихся заказов. Расчет стоимости доставки. Осуществление "дополнительных" продаж по почте и телефону.

Обработка и выкладка на сайт фото товаров; описание позиций, представленных на сайте.

Консультирование клиентов компании по телефону. Горячие/холодные звонки. Работа по удержанию клиентов. Заключение договоров. Помощь в решении проблем с подключением (проверка настроек на оборудовании клиента). Прием жалоб.

Консультирование клиентов компании по телефону. Горячие/холодные звонки. Работа по удержанию клиентов. Заключение договоров. Помощь в решении проблем с подключением (проверка настроек). Прием жалоб.

Исторический факультет