- Общее руководство кредитно-кассовым офисом банка - Обеспечение выполнения установленных бизнес-показателей - Привлечение юридических лиц (депозиты, зарплатные проекты, РКО) - Обеспечение соблюдения действующих нормативов, регламентирующих деятельность кредитно-кассовых организаций - Организация эффективной работы офиса, обеспечение и контроль качественного обслуживания клиентов - Организация и обеспечение продаж физическим лицам банковских продуктов в соответствии с плановыми показателями - Организация и проведение маркетинговых акций (территориальные промо-акции, рассылки рекламной продукции) - Руководство персоналом офиса - Решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов - Подготовка необходимой отчетности для ГО - Решение конфликтных ситуаций - Контроль расходов офиса в соответствии с утвержденной сметой - Работа с документацией - Составление отчетности по ККО - Открытие офиса "с нуля"

- Активный поиск клиентов, наработка собственной и работа с действующей базой, выстраивание с клиентами долгосрочных отношений - Холодные звонки в компании - Назначение встреч и проведение переговоров с первыми лицами компании - Организация и проведение выездных презентаций и встреч по вопросам распространения банковских кредитных продуктов у клиентов - Организация активностей в компаниях-партнерах (рассылки, презентации, присутствия и др.) - Решение сложных конфликтных ситуаций с клиентами - Выполнение плановых показателей - Подготовка отчетов о проделанной работе

- Руководство деятельностью офиса - Организация операционно-кассовой работы ККО - Управление процессом продаж и контроль качества обслуживания клиентов - Контроль и анализ текущих показателей ККО - Контроль исполнения сотрудниками действующего законодательства и внутренних организационно-распорядительных документов Банка - Инкассация денежных средств - Ревизия материальных ценностей - Обслуживание клиентов (консультирование, предложение, оформление, кассовое обслуживание) - Работа с клиентами Vip-модуля - Обработка претензий клиентов - Поиск и привлечение новый клиентов, проведение промо-акций - Подбор персонала - Исполнение роли наставника: адаптация нового сотрудника, обучение, аттестация - Обучение сотрудников ККО по вопросам ОКД, осуществление систематического контроля знаний сотрудников ККО - Контроль за работай банкоматов и электронных кассиров на территории ККО - Административно-хозяйственная деятельность - Отчетность перед руководителем ККО - ИО руководителя в его отсутствие с возложением задач, функций, обязанностей, прав и ответственности замещаемой позиции: - Обеспечение полноценной работоспособности ККО - Табельный учет рабочего времени сотрудников ККО - Распределение планов продаж ККО - Контроль работы всех структурных подразделений Операционного офиса - Взаимодействие с контролирующими органами - Создание приказов и распоряжений - Отчет перед вышестоящим руководством о деятельности ККО

-- организация кредитно-кассовой работы подчиненных - распределение и контроль исполнения показателей KPI внутри смены - контроль исполнения сотрудниками действующего законодательства и внутренних организационно-распорядительных документов Банка - работа с клиентами - продажа банковсих продуктов (кредитные карты, кредит наличными, депозиты, автокредитование) и доп.услуг - осуществление кассовых операция с денежной наличностью (прием, выдача, размен, обмен, обработка, включая в себя пересчет, сортировку, формирование, упаковку денежной наличности) - инкассация ценностей банка - заргузка, выгрузка банкомата - ведение отчетности согласно регламентам банка - сопровождение документов - ИО управляющего: осуществление полного руководства БО, - обеспечение работоспособности ККО - табельный учет рабочего времени сотрудников отделения - распределение планов продаж - контроль работы структурных подразделений офиса - взаимодействие с контролирующими органами -отчет перед вышестоящим руководством о деятельности отделения

Юридический, Юриспруденция

АО Альфа Страхование-Жизнь

ОАО Альфа-Банк

Институт экономического развития, г. Дзержинск

Региональный учебно-кадровый центр «Бекс», г. Дзержинск