Специалист технической поддержки

О компании:
С 2003 года мы разрабатываем IT-решения для автоматизации предприятий в сфере услуг. Наши продукты помогают бизнесу работать эффективнее, а клиентам — получать качественный сервис. С открытием нового офиса в Томске мы ищем талантливых и амбициозных специалистов, готовых развиваться вместе с нами.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату: оклад от 50 000 руб. (на руки!) + ежемесячные премии (до 25% от оклада) + ежегодный пересмотр зарплаты;

• Гибкий график работы: возможность выбрать удобный режим (5/2, 2/2 или индивидуальный график);

• Удаленную работу: после успешного прохождения испытательного срока (2 месяца) вы сможете работать в гибридном удаленном формате;

• Обучение и развитие: за счет компании вы получите доступ к курсам по IT, CRM-системам и управлению проектами;

• Карьерный рост: возможность вырасти до позиции тестировщика, IT-аналитика или специалиста по внедрению решений;

• Комфортные условия: современный офис, оборудованное рабочее место, корпоративные мероприятия и дружный коллектив;

• Дополнительные бонусы: оплачиваемый отпуск и больничные.

Ваши задачи:

• Консультирование клиентов по работе CRM-системы UNIVERSE (1-я линия поддержки: телефон, email, Telegram);

• Оказание технической поддержки с использованием программы PRO32 Connect;

• Устранение технических неполадок и установка обновлений;

• Настройка кассового и торгового оборудования;

• Составление технической документации и отчетов;

• Тестирование и документирование найденных багов;

• Взаимодействие с отделом разработки для решения сложных задач.

Мы ждем от вас:

• Средне-специальное или высшее образование (IT-направление приветствуется);

• Базовые знания ОС Windows и основных офисных приложений;

• Аналитический склад ума и понимание принципов работы программного обеспечения;

• Желание развиваться в сфере IT и осваивать новые технологии;

• Опыт работы приветствуется, но мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, если есть мотивация и интерес к IT.

Почему стоит выбрать нас?

• Мы ценим инициативу и поддерживаем профессиональный рост наших сотрудников;

• Вы получите возможность работать с современными технологиями и участвовать в интересных проектах;

• Мы создаем комфортные условия для работы и заботимся о балансе между работой и личной жизнью.

Как откликнуться?
Отправьте свое резюме с темой "Специалист технической поддержки". В письме расскажите, почему вы хотите присоединиться к нашей команде.