Инженер по сопровождению программного обеспечения (техническая поддержка)

Компания INPAS (ООО «ИНПАС КОМПАНИ») является ведущим российским поставщиком оборудования, программного обеспечения и сервисов в области платежных решений для банков и ритейла.

Работа в компании INPAS - это работа в дружном и профессиональном коллективе единомышленников! Мы предлагаем стабильную работу в сплоченной команде, интересные задачи в крупных социально значимых проектах, возможность профессионального роста. Мы заинтересованы в сильных специалистах, профессионалах своего дела.

В связи с динамичным развитием проектов открыта вакансия Инженер по сопровождению программного обеспечения

Обязанности:

1. Подготавливать, контролировать и принимать непосредственное участие во внедрении новых программно-аппаратных решений;
2. Принимать к рассмотрению проблемы, возникшие в результате эксплуатации программно-аппаратных решений;
3. Проводить экспертизу и предлагать решения направленные на устранение возникших проблем;
4. Контролировать процесс решения проблемы с момента обращения клиента до момента подтверждения клиентом её преодоления;
5. Отслеживать развитие программно-аппаратных решений, информировать клиентов о новых возможностях программно-аппаратных решений;

Требования:

• Навыки ведения переговоров;
• Коммуникабельность
• Знание программных продуктов компании или аналогичных продуктов – работа с программно-аппаратными комплексами (платежные терминалы, платежные киоски и т.п.);
• Знание и навыки работы с продуктами Microsoft;
• Опыт работы с локальными сетями;
• Навыки работы с электронными устройствами;
• Умение работать с документацией;
• Желательно работа с базами данных (начальный уровень);
• Знание методов и средств тестирования программного обеспечения;

Условия:

• Соблюдение трудового законодательства РФ;
• 4 дополнительных выходных дня в году, 100% оплачиваемые отпуска и больничные листы;
• Добровольная медицинская страховка (поликлиники, стационары, скорая медицинская помощь, стоматология, прием врача в офисе)
• Сезонная вакцинация от гриппа;
• Корпоративные мероприятия различного формата (несколько раз в году);
• Новогодние подарки для детей сотрудников;
• График работы понедельник-четверг с 10.00 до 18.00, пятница с 10.00 до 17.00 (обеденный перерыв - 30 минут);
• Уютный, благоустроенный офис в шаговой доступности от м. Марьина роща.