Специалист службы поддержки пользователей

от 20 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, гибкий график

Мы в «Ситимобил» создаем агрегатор такси с человеческим отношением к пассажирам и водителям.

Наша цель – сделать это отраслевым стандартом. Хотим встречать и провожать пассажиров в аэропорты и на вокзалы; быстрее курьеров доставлять важные документы по указанным адресам; сделать так, чтобы на такси было не страшно отправить ребёнка в школу или девушку домой после свидания; и даже если нашим пассажиром является котик, то ему должно быть максимально комфортно.
Сейчас у нас 300+ сотрудников и инвестиции от Мегафона и Mail.ru. Мы очень быстро растём и недавно вышли на второе место по доле рынка (около 25% поездок осуществляет Ситимобил). При этом, мы остаёмся самостоятельной компанией с культурой стартапа и полным отсутствием бюрократии.

В ближайшее время нам предстоит выход во множество городов России и мы ищем Специалиста службы поддержки пользователей , который хочет стать частью этого.

Обязанности:

  • Прием входящих звонков;

  • Оформление заказов;

  • Обработка сообщений от клиентов в онлайн-чате;

  • Оказание консультаций клиентам и водителям;

  • Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;

  • Рассмотрение и расследование обращений по качеству предоставления услуг;

  • Обработка сообщений от клиентов и водителей в онлайн-чате

Требования:
  • Грамотная устная и письменная речь

  • Уверенный пользователь ПК;

  • Коммуникабельность;

  • Искренняя клиентоориентированность;

  • Исполнительность;

Условия:
  • Официальное оформление по ТК;

  • Белая конкурентная заработная плата;

  • Удобный офис в центре города (БЦ Дюны);

  • Зона отдыха с оборудованным кофепоинтом;

  • Премии и бонусы по результатам работы;

  • Гибкий график;

  • Возможность совмещения с работой/учебой;

  • Корпоративное обучение и тренинги;

  • Возможность профессионального и карьерного роста;

  • Корпоративная скидка на доставку заказов Delivery-Club;

  • Доставка сотрудников домой на такси ( ночные и вечерние смены)

Контактная информацияКонтактная информация

Надеждак

+7 (925) 0154744, с 9:00 до 18:00

+7 (925) 0154744, с 9:00 до 18:00
v.fil@city-mobil.ru

Адрес

Дзержинск, проспект Ленина, 68А
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 6 сентября 2019 в Дзержинске

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии